Esta política explica que dados pessoais a Vinda recolhe quando usas a app e o website vinda.pt, para que os usamos, com quem os partilhamos e que direitos tens ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Quem é responsável pelos teus dados
O responsável pelo tratamento é Vielacontece Unipessoal LDA, NIF 518092119, com sede em Rua dos Cabrais 1, 9555-015 Candelária, São Miguel, Açores.
Para qualquer questão sobre privacidade, escreve para ajuda@vinda.pt.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas o necessário para a Vinda funcionar:
- Email (para entrares com um código de uso único; não usamos palavras-passe).
- Nome.
- Número de telemóvel, se o quiseres adicionar.
- Biografia e preferências de viagem (por exemplo música, conversa, animais).
- Marca, cor e número de lugares do carro (condutores).
- Viagens publicadas e reservadas, com horas e percursos.
- Mensagens trocadas dentro da app.
- Avaliações dadas e recebidas.
- Tipo de método de pagamento. Os dados do cartão são tratados pela Stripe e nunca são guardados pela Vinda.
- IBAN, para pagamentos aos condutores.
- Token do dispositivo para notificações push.
- Idioma da app e definições de notificações.
3. Para que usamos os dados e com que fundamento
- Prestar o serviço: criar a tua conta, publicar e reservar viagens, permitir mensagens e avaliações. Fundamento: execução do contrato.
- Pagamentos e prevenção de fraude. Fundamento: obrigação legal e interesse legítimo.
- Notificações sobre reservas, mensagens e lembretes. Fundamento: consentimento, que podes retirar a qualquer momento nas definições da app.
- Novidades por email. Fundamento: consentimento, que podes retirar em qualquer email.
Não vendemos os teus dados e não os usamos para publicidade personalizada.
4. Quem trata dados por nós
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, com contratos que os obrigam a protegê-los:
- Supabase: base de dados e autenticação. Servidores em Londres, Reino Unido, país com decisão de adequação da UE.
- Resend: envio dos emails de acesso. União Europeia (Irlanda).
- Stripe: processamento de pagamentos.
- Expo, Apple e Google: envio de notificações push.
5. O que os outros utilizadores veem
Outros utilizadores veem o teu primeiro nome, o teu perfil, a tua avaliação, o teu carro e os detalhes das viagens.
Nunca mostramos o teu email, telemóvel ou IBAN a outros utilizadores.
6. Transferências para fora da UE
Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências baseiam-se em decisões de adequação ou em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa.
Podes apagar a conta a qualquer momento na app (Perfil → Conta → Apagar conta). Nesse momento, os teus dados são apagados, exceto o que a lei nos obriga a guardar, como os registos de pagamentos, pelo prazo legal aplicável.
8. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, tens direito a:
- Aceder aos teus dados.
- Retificar dados incorretos.
- Apagar os teus dados.
- Receber os teus dados num formato portátil.
- Opor-te a determinados tratamentos.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já feito.
Para exercer estes direitos, escreve para ajuda@vinda.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Tens também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
10. Idade mínima
Tens de ter pelo menos 18 anos para conduzir e 16 anos para viajar como passageiro.
11. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo ligações cifradas e acesso restrito.
12. Alterações a esta política
Se alterarmos esta política de forma relevante, avisamos-te na app ou por email antes de as alterações entrarem em vigor.
13. Contacto
Vielacontece Unipessoal LDA · NIF 518092119 · Rua dos Cabrais 1, 9555-015 Candelária, São Miguel, Açores · ajuda@vinda.pt