Voyager en confiance.
Vinda, ce sont des voisins. Voici les outils qui vous aident à toujours savoir avec qui vous voyagez.
Profils vérifiés
Chaque compte a une adresse e-mail confirmée.
Les conducteurs font vérifier leur permis de conduire et leur pièce d’identité avant de publier. Les badges du profil indiquent exactement ce qui a été vérifié.
Évaluations après chaque trajet
Conducteurs et passagers s’évaluent mutuellement à la fin du trajet.
Les évaluations restent sur le profil et aident chacun à bien choisir.
Paiement sécurisé dans l’app
Les paiements sont gérés par Stripe. Votre carte ne passe jamais par Vinda.
Payez toujours dans l’app : si le trajet est annulé ou modifié, vous êtes protégé.
Messagerie dans l’app
Convenez du point de rendez-vous et des détails dans le chat.
Vous n’avez pas besoin de partager votre numéro de téléphone.
Trois conseils avant de monter en voiture.
- 1
Retrouvez-vous au point de rendez-vous indiqué dans l’app.
- 2
Vérifiez que la voiture et le nom du conducteur correspondent à ce que vous voyez dans l’app.
- 3
Effectuez tous les paiements dans l’app, jamais en espèces en dehors de l’app.
Signaler un problème
Il s’est passé quelque chose pendant un trajet, ou quelqu’un a eu un comportement inapproprié ? Écrivez-nous et nous vous répondrons dès que possible.
contact@vinda.ptEn cas d’urgence
112Appelez le 112. Ensuite, racontez-nous ce qui s’est passé pour que nous puissions vous aider au mieux.